Aujourd'hui, il est de plus en plus difficile de trouver un emploi ou de trouver un emploi qui nous correspond vraiment. Heureusement, pour mettre toutes les chances de votre côté et vous épanouir pleinement dans votre profession, il existe des organismes de formation, qui vous guide et vous apprend un métier, afin que vous soyez opérationnels dès la fin de votre formation.
Un métier en relation avec l'humain
Ce métier s'exerce dans des centres de contacts internes aux sociétés et en centres de contact externalisés. L'informatique, la banque-assurance, le tourisme, l'assistance, la vente à distance, la téléphonie sont des domaines concernés par ce métier, ce qui offre une certaine diversité.
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En suivant une formation de conseiller clientèle, vous apprendrez à effectuer des missions de conseil, de gestion, de service et de démarches commerciales via le téléphone. Vous pourrez entrer en contact avec des particuliers comme des professionnels.
Vous exercerez ce métier en émission d'appels, lors de campagnes de prospection ,de qualification ou de fidélisation, ou en réception d'appels, ce qui correspond au 3/4 de l'activité.
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Ce métier est facile d'accès pour les personnes motivées, sérieuses, et il présente des avantages à prendre en compte car beaucoup de personnes se font embaucher en CDI, ce qui n'est pas négligeable.
Mettez en avant vos qualités pour pouvoir bénéficier de cette formation
Alors si vous souhaitez travailler en contact avec la clientèle, et que vous aimez les nouvelles technologies de communication, comme les tchats, la bureautique, les mails, vous trouverez votre bonheur en vous formant au métier de conseiller clientèle.
Avant toute chose, il est indispensable d'avoir une bonne élocution et une certaine aisance dans le dialogue.
Ce métier se développe de plus en plus, et cela dans bien des secteurs, c'est pourquoi, un organisme de formation sur Saint Brieuc, vous offre la possibilité de suivre une formation correspondante à votre profil, et surtout, qui vous permette d'entrer plus facilement dans la vie active.
